Вопросы-ответы
КАКОЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Интернет - магазин Nafani4ka - розничный магазин, поэтому минимальный заказ от 1 единицы.

РАЗМЕРНАЯ СЕТКА?

Работаем с разными поставщиками и производителями. Размерные сетки и замеры указаны в описании конкретной модели. Со всеми размерными сетками и как правильно выбрать размер Вы можете ознакомиться по ссылке 

КАК ЗАКАЗАТЬ?

Оформить заказ на нашем сайте очень просто. Выбираете модели и размеры (дополнительные опции) и добавляете в корзину. Затем необходимо зайти в свой личный кабинет (если Вы уже зарегистрированы) или заполнить контактные данные для доставки, выбрать способ оплаты и доставки. Далее в течение получаса наш менеджер отправит письмо на электронную почту и Viber (или смс) с информацией по Вашему заказу.

КАК ОПЛАТИТЬ?

Оплату мы принимаем переводом на карты банков (Монобанка, Альфабанка и Приватбанка) на имя Никеенко Артема Витальевича. 
Наложенным платежом Новой почтой отправляем только после предоплаты от 120 грн. на карту банка. Обратите внимание, что не весь товар можем отправить с частичной предоплатой, т.к. есть товар который отшивается под заказ и не подлежит обмену и возврату (например, с индивидуальной вышивкой) 
 

КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ?

Доставка производится компаниями Новая почта и Укрпочта за счет получателя.
Исключение, постельное белье - Бесплатная доставка Новой почтой подробнее по ссылке 

ВОЗВРАТ и ОБМЕН?

Если при получении посылки Вы обнаруживаете брак или ошибку (пересорт), Вы можете обменять или вернуть товар за счет нашей компании. Для этого, в течение 14 дней с момента получения посылки напишите нам письмо на почту info@nafani4ka.com.ua или Viber 0505778916 (к письму в обязательном порядке приложите фото брака).
Обратите внимание, обмену и возврату подлежат вещи без признаков использования с сохраненными этикетками, упаковкой и товарного вида.

В случае обмена вещи (брака или пересорта) пересылку оплачиваем мы, в случае возврата вещи пересылку оплачивает покупатель.
Обратите внимание, что не на весь товар есть обмен и возврат. Информация об отсутствии обмена и возврата указана в описании к категориям товара. Например, не подлежит обмену/возврату товар изготовленный (отшивается) под Ваш заказ - плед, подушки, тапочки и т.д. А также не подлежат обмену и возврату нательное белье - теплое и термобелье, пижамы (домашние комплекты), постельное белье и т.д. 
Будьте внимательными, заказы делайте обдуманно!

РАБОТАЕТЕ ЛИ ПО СИСТЕМЕ ДРОПШИППИНГА?

Мы можем высылать заказ напрямую Вашим клиентам, по системе Дропшиппинг. Для этого при оформлении заказа номер телефона, ФИО получателя и адрес указывайте в комментарии к заказу. Также если Вы только начинаете с нами работать и первый Ваш заказ сразу через дропшиппинг - Вам необходимо согласовать с нами детали по почте info@nafani4ka.com.ua или Viber 0505778916, а также показать свою рабочую страничку в соц.сети или магазин, в котором Вы ведете продажи. Надеемся на понимание.

КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО НЕ ОБМАНИТЕ И ОТПРАВИТЕ ЗАКАЗ

Продажами по интернету мы занимаемся c 2012 года. Данный сайт интернет - магазина Nafani4ka работает с 2016 года, с отзывами Вы можете ознакомиться по ссылке. Работаем в рамках оформленного ФОП Никеенко Артем Витальевич и все оплаты принимаем на карты банков только на имя Никеенко Артема Витальевича. Мы предоставляем всю необходимую информацию о себе (номер свидетельства, адрес и т.д.).
Мы дорожим нашими новыми и постоянными клиентами. И всегда рады, когда новые покупатели становятся нашими постоянными покупателями.

Обратная связь

Условия заказа, обмена и возврата.

Для оформления заказа в розничном интернет-магазине NAFANI4KA для вас и вашего дома необязательно проходить регистрацию. Однако, зарегистрировавшись на сайте, вы сможете быстрее оформлять заказы, прослеживать их статус и просматривать историю покупок. 

♦ Прием заказов на сайте осуществляется круглосуточно и без выходных. Продажи идут каждый день, поэтому представленный  товар на сайте есть в наличии в пределах 90%. Мы обязательно уточняем наличие конкретных моделей по факту заказа после оформления заказа покупателем через корзину, чтобы не вводить его в заблуждение мы сообщаем сроки доставки вместе с реквизитами на оплату. 

У нас можно купить одежду, обувь, аксессуары и постельное белье по отличным ценам на выгодных условиях. Цвета и нужные размеры можно указывать в процессе оформления заявки через корзину на сайте в комментарии к заказу. Также, все нюансы по заказу уточняются в разговоре с менеджером. При выборе определенного цвета и размера ориентируйтесь на информацию в описании товарной позиции.
В интернет - магазине Nafani4ka удобная поисковая система, имеется фильтр товаров, с помощью которого покупатель легко подберет нужный товар - по производителю, по размеру, цене и т.д.

♦ КАК ЗАКАЗАТЬ! У нас легко и быстро оформлять заказы. Выбрав понравившийся товар, его размер и количество (если необходимо цвет и др. параметры) добавьте его в корзину нажав кнопку "Купить". Теперь переходите к оформлению заказа в корзине (корзина на сайте вверху справа). Перед тем как подтвердить оформление заказа, проверьте перечень товара в корзине, их размеры и количество (и др. параметры). Если всё верно, то нажмите "Оформление заказа" и заполните необходимые поля и нажмите на кнопку "Подтвердить заказ". После этого ваш заказ в работе и мы вам сообщим на электронную почту и по телефону информацию о вашем заказе.  

♦ Способы доставки
Доставка осуществляется по всей территории Украины Новой почтой или Укрпочтой за счет покупателя. Возможна доставка другими транспортными компаниями по согласованию.
Стоимость доставки определяется согласно тарифов выбранной вами транспортной компании.

Интернет - магазин считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передачи в службу доставки, в отделение, несет клиент.
Сроки отправки заказа. Если товар в наличии, то отправка товара покупателю осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты (иногда возможна отправка в день оплаты заказа). Более точные сроки отправки заказов будут сообщаться при оформлении самого заказа. 
Поскольку, в нашем ассортименте есть товар, который отшивается под заказ, менеджер также сориентирует Вас по срокам готовности (Они зависят от объема заказа и текущей загруженности производства) 
По возможности, пожалуйста, рассчитывайте сроки получения Вашего заказа с запасом, с учетом праздничных дней или возможных задержек при производстве и доставке.

♦ Способы оплаты
Оплата заказа - предоплата на карту Банка через Приват24, терминал самообслуживания или кассу любого отделения банка. Реквизиты карты для оплаты сообщаются покупателю после оформления заказа на нашем сайте. Комиссию банка оплачивает покупатель. При отправке Наложенным платежом Новой почтой необходимо сделать предоплату 10-30% от стоимости товара (в зависимости от специфики товара)

ВАЖНО!!!  После оплаты заказа обязательно сообщите нам: Номер заказа, ФИО заказчика (и плательщика, если данные отличаются), дату, время и сумму оплаты. Сообщить можно на info@nafani4ka.com.ua или смс по тел. 0735778916 или тел. 0505778916

♦ Обмен или возврат товара возможен в случае брака. Обратите внимание, что не является брак - оттенки, рисунок ткани и фурнитура иногда могут меняться с каждой новой партией товара. Если полученный товар соответствует заказанной модели и цвету в целом, такой товар не подлежит возврату и обмену как брак или несоответствие заказанному товару.
Не подлежит обмену или возврату товар надлежащего качества, который куплен и изготовлен под Ваш заказ, так как этот товар изготовлен персонально для вас по вашему заказу (по вашему выбору материала, размера и т.д.). Размерные сетки предоставлены, ответственность за выбор размера лежит на покупателе. Рекомендуем ознакомиться 

Также обратите внимание, что в интернет - магазине предложен к приобретению товар, который входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату по Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, например, постельное белье, нательное белье, перчатки и т.д. 
НА ВЕРХНЮЮ ОДЕЖДУ, НАТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ И ОБУВЬ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА НЕТ!!! 
Для обмена или возврата товара необходимо на электронный адрес info@nafani4ka.com.ua прислать письмо и согласовать с интернет - магазином возможность возврата (если возврат в случае брака, то описать  обнаруженный брак, прикрепив фото). 
Возврат и обмен товаров (отправка посылки) производится в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Возврат принимается, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, этикетки не повреждены. 
Возврат товара осуществляется посредством доставки Новой почтой (без использования сервиса наложенного платежа). Доставку товара оплачивает отправитель, а в случае брака или ошибки интернет-магазина, то за счет магазина. Обратите внимание, отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте браком не является.
После получения товар проверяется и в случае отсутствия дефектов или повреждений, производится обмен товара или перечисляются средства на карту Банка за товар в течение 7 рабочих дней с момента принятия возврата. 
УДАЧНЫХ ПОКУПОК В РОЗНИЧНОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ NAFANI4KA ДЛЯ ВАС И ВАШЕГО ДОМА