Вопросы-ответы
КАКОЙ МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ?

Интернет - магазин Nafani4ka - розничный магазин, поэтому минимальный заказ от 1 единицы.

РАЗМЕРНАЯ СЕТКА?

Работаем с разными поставщиками и производителями. Размерные сетки и замеры указаны в описании конкретной модели. Со всеми размерными сетками и как правильно выбрать размер Вы можете ознакомиться по ссылке 

КАК ЗАКАЗАТЬ?

Оформить заказ на нашем сайте очень просто. Выбираете модели и размеры (дополнительные опции) и добавляете в корзину. Затем необходимо зайти в свой личный кабинет (если Вы уже зарегистрированы) или заполнить контактные данные для доставки, выбрать способ оплаты и доставки. Далее в течение получаса наш менеджер отправит письмо на электронную почту и Viber (или смс) с информацией по Вашему заказу.

КАК ОПЛАТИТЬ?

Оплату мы принимаем переводом на карты банков (Монобанка, Альфабанка и Приватбанка) на имя Никеенко Артема Витальевича. 
Наложенным платежом Новой почтой отправляем только после предоплаты от 120 грн. на карту банка. Обратите внимание, что не весь товар можем отправить с частичной предоплатой, т.к. есть товар который отшивается под заказ и не подлежит обмену и возврату (например, с индивидуальной вышивкой) 
 

КАКИЕ ЕСТЬ СПОСОБЫ ДОСТАВКИ?

Доставка производится компаниями Новая почта и Укрпочта за счет получателя.
Исключение, постельное белье - Бесплатная доставка Новой почтой подробнее по ссылке 

ВОЗВРАТ и ОБМЕН?

Если при получении посылки Вы обнаруживаете брак или ошибку (пересорт), Вы можете обменять или вернуть товар за счет нашей компании. Для этого, в течение 14 дней с момента получения посылки напишите нам письмо на почту info@nafani4ka.com.ua или Viber 0505778916 (к письму в обязательном порядке приложите фото брака).
Обратите внимание, обмену и возврату подлежат вещи без признаков использования с сохраненными этикетками, упаковкой и товарного вида.

В случае обмена вещи (брака или пересорта) пересылку оплачиваем мы, в случае возврата вещи пересылку оплачивает покупатель.
Обратите внимание, что не на весь товар есть обмен и возврат. Информация об отсутствии обмена и возврата указана в описании к категориям товара. Например, не подлежит обмену/возврату товар изготовленный (отшивается) под Ваш заказ - плед, подушки, тапочки и т.д. А также не подлежат обмену и возврату нательное белье - теплое и термобелье, пижамы (домашние комплекты), постельное белье и т.д. 
Будьте внимательными, заказы делайте обдуманно!

РАБОТАЕТЕ ЛИ ПО СИСТЕМЕ ДРОПШИППИНГА?

Мы можем высылать заказ напрямую Вашим клиентам, по системе Дропшиппинг. Для этого при оформлении заказа номер телефона, ФИО получателя и адрес указывайте в комментарии к заказу. Также если Вы только начинаете с нами работать и первый Ваш заказ сразу через дропшиппинг - Вам необходимо согласовать с нами детали по почте info@nafani4ka.com.ua или Viber 0505778916, а также показать свою рабочую страничку в соц.сети или магазин, в котором Вы ведете продажи. Надеемся на понимание.

КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО НЕ ОБМАНИТЕ И ОТПРАВИТЕ ЗАКАЗ

Продажами по интернету мы занимаемся c 2012 года. Данный сайт интернет - магазина Nafani4ka работает с 2016 года, с отзывами Вы можете ознакомиться по ссылке. Работаем в рамках оформленного ФОП Никеенко Артем Витальевич и все оплаты принимаем на карты банков только на имя Никеенко Артема Витальевича. Мы предоставляем всю необходимую информацию о себе (номер свидетельства, адрес и т.д.).
Мы дорожим нашими новыми и постоянными клиентами. И всегда рады, когда новые покупатели становятся нашими постоянными покупателями.

Обратная связь

Условия заказа, обмена и возврата.

Для оформления заказа в розничном интернет-магазине NAFANI4KA для вас и вашего дома необязательно проходить регистрацию. Однако, зарегистрировавшись на сайте, вы сможете быстрее оформлять заказы, прослеживать их статус и просматривать историю покупок. 

♦ Прием заказов на сайте осуществляется круглосуточно и без выходных. Продажи идут каждый день, поэтому представленный  товар на сайте есть в наличии в пределах 90%. Мы обязательно уточняем наличие конкретных моделей по факту заказа после оформления заказа покупателем через корзину, чтобы не вводить его в заблуждение мы сообщаем сроки доставки вместе с реквизитами на оплату. 
♦ СРОКИ ОТПРАВКИ Если товар в наличии, то отправка заказа покупателю осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после оплаты (иногда, если товар в наличии и нет очереди по комплектации заказов, возможна отправка Вам заказа в день оплаты). По разным категориям товара сроки отправки товара Вам могут быть разными.
Поскольку, в нашем ассортименте есть товар, который отшивается под заказ, менеджер также сориентирует Вас по срокам готовности (Они зависят от объема заказа и текущей загруженности производства) 

P.S.: По возможности, пожалуйста, рассчитывайте сроки получения Вашего заказа с запасом, с учетом праздничных дней или возможных задержек при производстве и доставке.

У нас можно купить одежду, обувь, аксессуары и постельное белье по отличным ценам на выгодных условиях. Цвета и нужные размеры можно указывать в процессе оформления заявки через корзину на сайте в комментарии к заказу. Также, все нюансы по заказу уточняются в разговоре с менеджером. При выборе определенного цвета и размера ориентируйтесь на информацию в описании товарной позиции.
В интернет - магазине Nafani4ka удобная поисковая система, имеется фильтр товаров, с помощью которого покупатель легко подберет нужный товар - по производителю, по размеру, цене и т.д.

♦ КАК ЗАКАЗАТЬ! У нас легко и быстро оформлять заказы. Выбрав понравившийся товар, его размер и количество (если необходимо цвет и др. параметры) добавьте его в корзину нажав кнопку "Купить". Теперь переходите к оформлению заказа в корзине (корзина на сайте вверху справа). Перед тем как подтвердить оформление заказа, проверьте перечень товара в корзине, их размеры и количество (и др. параметры). Если всё верно, то нажмите "Оформление заказа" и заполните необходимые поля и нажмите на кнопку "Подтвердить заказ". После этого ваш заказ в работе и мы вам сообщим на электронную почту или по телефону информацию о вашем заказе.  

♦ Доставка осуществляется Новой почтой или Укрпочтой на выбор покупателя (по согласованию возможна доставка и другой службой доставки) и за его счет. 
♦ Оплата - предоплата на карту банка или при согласовании - Наложенным платежом Новой почтой. Для тех, кто выбрал Наложенный платеж Новой почтой для подтверждения Вашей заинтересованности в приобретении товаров необходимо внести предоплату на карту Банка в размере 10-30% (в зависимости от специфики товара, но не менее 120 грн.).

♦ Обмен или возврат товара возможен в случае брака. Обратите внимание, что не является брак - оттенки, рисунок ткани и фурнитура иногда могут меняться с каждой новой партией товара. Если полученный товар соответствует заказанной модели и цвету в целом, такой товар не подлежит возврату и обмену как брак или несоответствие заказанному товару.
Не подлежит обмену или возврату товар надлежащего качества, который куплен и изготовлен под Ваш заказ, так как этот товар изготовлен персонально для вас по вашему заказу (по вашему выбору материала, размера и т.д.). Размерные сетки предоставлены, ответственность за выбор размера лежит на покупателе. Рекомендуем ознакомиться 

Также обратите внимание, что в интернет - магазине предложен к приобретению товар, который входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату по Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, например, постельное белье, нательное белье, перчатки и т.д. 
НА ВЕРХНЮЮ ОДЕЖДУ И ОБУВЬ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА НЕТ!!! 
Для обмена или возврата товара необходимо на электронный адрес info@nafani4ka.com.ua прислать письмо и согласовать с интернет - магазином возможность возврата (если возврат в случае брака, то описать  обнаруженный брак, прикрепив фото). 
Возврат и обмен товаров (отправка посылки) производится в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Возврат принимается, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, этикетки не повреждены. 
Возврат товара осуществляется посредством доставки Новой почтой (без использования сервиса наложенного платежа). Доставку товара оплачивает отправитель, а в случае брака или ошибки интернет-магазина, то за счет магазина. Обратите внимание, отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте браком не является.
После получения товар проверяется и в случае отсутствия дефектов или повреждений, производится обмен товара или перечисляются средства на карту Банка за товар в течение 7 рабочих дней с момента принятия возврата. 
УДАЧНЫХ ПОКУПОК В РОЗНИЧНОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ NAFANI4KA ДЛЯ ВАС И ВАШЕГО ДОМА